Efektivní komunikace

Motto:
„8O % problémů vzniká z toho, že se lidé neumějí domluvit……“

Jasně hovořit a pozorně naslouchat je uměním. Uměním, které se dá trénovat a učit.

Cíl:

•  Zvýšit sebejistotu při vystupování a zlepšit své působení na lidi.
•  Kultivovat, aktivně ovládat o kontrolovat svůj komunikační projev.
•  Lépe porozumět skryté komunikaci partnera.


Obsah:

•  Zásady efektivní, profesionální komunikace – její poslání.
•  Vědomá kultivace mezilidských vztahů.
•  Význam pozitivního duševního přístupu jako nedílná součást úspěšné komunikace.
•  Podmínky efektivní komunikace, vnitřní, vnější.
•  Důvěra a důvěryhodnost aneb síla slova.
•  Potřeby lidí, které je nutné při komunikaci respektovat.
•  Pozitivní duševní přístup

Techniky komunikace verbální
-  Empatie v komunikaci
-  Aktivní naslouchání
-  Rozpoznání manipulace v komunikaci.
-  Praktický nácvik
 

Techniky neverbální komunikace
-  Prvky neverbální komunikace.
-  Výhody a nevýhody neverbální komunikace.
-  Praktický nácvik.

 

Metody:

Trénink obsahuje nácvik s video - kamerou.